Política de Privacidade

1. Introdução

A Crescitech ("nós", "nosso" ou "nossa") tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os visitantes e usuários do nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as práticas descritas nesta política. Caso não concorde, recomendamos que não utilize nosso site.

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

2.1 Formulários de Contato e Agendamento

Ao preencher nossos formulários, podemos coletar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Tipo de pessoa (Física ou Jurídica)
• Nome da empresa (quando aplicável)

2.2 Formulários de Download de Recursos

Ao solicitar materiais educacionais (e-books, guias e checklists), podemos coletar seu nome e e-mail para envio do recurso.

2.3 Dados de Navegação (Cookies e Analytics)

Utilizamos o Google Analytics 4 (ID: G-LPWYQE67EP) para coletar dados anonimizados sobre a navegação no site, como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego e tipo de dispositivo. Esses dados não identificam você pessoalmente.

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato: entrar em contato via e-mail, telefone ou WhatsApp para atender sua solicitação de consultoria ou informações.
• Enviar recursos solicitados: disponibilizar materiais educacionais que você solicitou através dos formulários de download.
• Melhorar a experiência do site: analisar o comportamento de navegação para aprimorar o conteúdo, a usabilidade e o desempenho do site.
• Análise de tráfego: compreender quais conteúdos e páginas são mais relevantes para nossos visitantes.

4. Armazenamento e Compartilhamento de Dados

4.1 Onde seus dados são armazenados

Os dados coletados através dos formulários são armazenados de forma segura no Google Sheets, utilizando a infraestrutura do Google Cloud Platform, que opera com padrões internacionais de segurança (ISO 27001, SOC 2).

4.2 Serviços de terceiros

Os seguintes serviços de terceiros podem ter acesso a dados:

• Google Analytics 4: dados anonimizados de navegação para análise de tráfego.
• Google Sheets / Google Apps Script: armazenamento e processamento dos dados de formulários.
• Netlify: hospedagem do site (não tem acesso direto aos dados de formulários).

4.3 Compromisso de não venda de dados

A Crescitech não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros, em nenhuma hipótese.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação e coletar dados analíticos.

5.1 Cookies utilizados

• Google Analytics 4 (G-LPWYQE67EP): cookies de análise de tráfego (_ga, _ga_*) com duração de até 2 anos.
• Cookies de sessão: cookies técnicos necessários para o funcionamento do site.

5.2 Como desabilitar cookies

Você pode desabilitar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Note que a desabilitação de cookies pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site. Para desabilitar especificamente o Google Analytics, você pode instalar o complemento de desativação do Google Analytics.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia das informações que temos sobre você.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, salvo nas hipóteses de obrigação legal de retenção.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor de serviço.
• Revogação de consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado anteriormente.
• Oposição: opor-se ao tratamento de dados quando realizado com base em hipóteses que não o consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados na seção 9.

7. Segurança dos Dados

A Crescitech adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Comunicação criptografada via HTTPS/TLS em todo o site.
• Acesso restrito ao painel administrativo com autenticação por senha e cookies seguros (httpOnly).
• Sanitização de dados de entrada para prevenção de ataques XSS e injeção de código.
• Variáveis de ambiente para proteção de credenciais e URLs sensíveis.
• Infraestrutura de hospedagem (Netlify) e armazenamento (Google Cloud) com certificações de segurança.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é 100% seguro. Caso identifique qualquer vulnerabilidade, pedimos que nos comunique imediatamente.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página. Recomendamos que você revise esta política regularmente. O uso continuado do site após alterações constitui aceite das novas condições.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos previstos na LGPD, entre em contato conosco: